谈判学将人与人的交涉视为

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达米安走到商店的后面,对他的经理诺埃尔说:“前台有个人,他想要以优惠价买这东西,我对他说不行。 ”诺埃尔回答:“那你为何来找我呢。 ”达米安承认:“我跟他说,你才能做主。 ”诺埃尔眼珠一转,叹了口气,走到商店前台。 他以轻蔑的口吻说:“先生,这已经是我们的最低价了。 ”我答道:“你是想告诉我,你没有权力满足一名顾客的要求。千万不要受到影响;要把你自己跟这种愤怒的有毒情绪隔离开来〔想要达到这个效果,有一个比较好的办法就是想象你的周身有一个巨大的泡泡保护着你,对方的愤怒毒液遇到这个泡泡就会反弹回去,因此也不会伤害到你〕。 在对方的愤怒面前保持冷静,这需要很强的自控力,但是这样做是值得的。 当对方表演完了之后,你可以非常平静地说:“那么,我们要如何解决这个问题呢。 我们刚才是不是跑题了。 ”或者,如果你发现了问题的症结所在,甚至可以建议进行进一步的会谈。 重要提示。 你自己不要使用这种谈判手段。他们告诉我们,他们要去找别的咨询公司。 我们问他们为什么要这样做,他们就会说:‘我相信你的建议,但不相信你这个人。 ” 事实上,在当今世界,无论是多么聪慧的思想者,只要不能在人的层面上与他人建立联系,他就会碰壁。只见他的衬衫上印着大朵的浅粉色花,并且没穿西装外套。人们往往把我口中的四大成员归为人类“自我”〔680〕或“人格面具”(口6『30的部分。保证主导权 无论何时,我们都要确保谈判的主导权握在自己手中。我们既是独自旅行,也不是独自旅行 请允许我用一句悖论来作结。 这句话听起来互相矛盾,可两个部分说的都是事实。 为我们的人生旅程寻求支撑是一个永恒的原则。 例如,传统的中国渔民向观音祈求平安。为了获得期望的结果,他们肯定知道“应该”怎么做。.,I010800-10636161&八86007,I&161 书名谈判就是搞定人作者田村次朗隅田浩司出版中国友谊出版公司发行中国友谊出版公司 经销北京时代华语国际传媒股份有限公司010-83670231印刷三河市宏图印务有限公司规格880X1230毫米32开7印张160千字版次2017年6月第1版印次2017年6月第1次印刷书号13刚978-7-5057-4065-5定价38‘00元 地址北京市朝阳区西坝河南里17-1号楼邮编100028电话〔010〕64668676 刖 谈判和交流近来堪称热门话题,越来越受到大家的关注。 谈判学将人与人的交涉视为“对话”。 以彼此的立场、价值观、文化背景和利益各异为前提,通过富含技巧的交流找出对策,这便是谈判学的精髓。

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因为与四大成员一样,我们每个人也都有自己想要做的事情。 如果你问我该怎么做,我会建议找到最近的可以停船的港口,然后我们可以散散步,吃点午饭,或者再晒晒日光浴。 我可能会忘记询问别人肚子饿不饿,也可能在不知不觉中晒伤自己。当你们谈到公司需要另设部门,这意味着雇员就有了升迀机会。不要率先做出重大让步 在谈判中,不要率先做出重大让步,因为这样做会让你看起来非常急切地想要达成合作,从而削弱你的定位。可是到目前为止,他还没办法向对方指出这是非常危险的行为。如果这并非你的优势,尽量避免做出对手想要你做出的反应。 如果他意识到在你这里潜意识信息没有生效,他可能会尝试不同的潜意识信息。 当心他的策略,如果你并没有做出如他所愿的反应,观察他是怎么做的。我的经验告诉我,在专业谈判中,有一半的人根本注意不到对方使用了谈判策略。更为讽刺的是,正是戴蒙参与制造的漏洞导致了20亿美元的亏损。 随后的几个月里,这个数字继续稳步上升,直到高达数百亿。 最后,戴蒙不得不去国家级电视台承认:“我完全错了。 ” 从某种意义上说,戴蒙的思想者错在只盯着个人利益,却对已经形成的共识视而不见。




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